Titre : Politique de confidentialité
Renova Art s’engage à respecter votre vie privée conformément au RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données).
1. Données collectées
Nous collectons uniquement les données que vous nous fournissez via :
- formulaires de contact
- demandes de devis
- échanges par email ou téléphone
- cookies techniques et analytiques
Types de données :
- Nom, prénom
- Telefoon
- Adresse (si communiquée)
- Message envoyé
- Données de navigation anonymisées
2. Finalités du traitement
Vos données sont utilisées pour :
- répondre aux demandes de contact
- établir des devis ou prestations
- améliorer l’expérience utilisateur du site
- assurer la sécurité du site
- statistiques anonymes (Google Analytics, si utilisé)
3. Base légale
Les traitements sont basés sur :
- votre consentement (formulaire de contact)
- l’intérêt légitime de Renova Art (amélioration du service)
- l’obligation contractuelle (demande de devis ou réalisation d’un projet)
4. Durée de conservation
Les données ne sont conservées que le temps nécessaire :
- Demandes de contact : 12 mois
- Documents liés à une prestation : obligations légales comptables (7 ans)
5. Partage des données
Vos données ne sont jamais vendues.
Elles peuvent être transmises à :
- notre hébergeur (o2switch)
- services d’analyse anonymisée (ex : Google Analytics si actif)
6. Cookies
Le site utilise des cookies nécessaires au fonctionnement du site.
Nous n’utilisons pas de cookies publicitaires.
7. Vos droits RGPD
Vous disposez des droits suivants :
- accès
- rectification
- suppression
- portabilité
- opposition
- retrait du consentement
Pour exercer vos droits :
Email : [Email du client]
8. Sécurité des données
Nous mettons en place des mesures techniques pour protéger vos données :
- SSL / HTTPS
- mises à jour régulières
- sécurisation du serveur
- limitation des accès
9. Contact
Pour toute question liée à la protection des données :
Email : [Email du client]